Sicit uwalnia potencjał Alfa Laval ConditionAlert™
W Sicit, innowacyjnej firmie z Vicenzy we Włoszech, która przetwarza pozostałości po garbowaniu skór na hydrolizaty białkowe, działalność opiera się w dużej mierze na wydajności dekanterów. Zdając sobie sprawę z znaczenia przejścia na konserwację zapobiegawczą i predykcyjną oraz chcąc zapewnić nieprzerwane działanie, firma Sicit zdecydowała się na rozwiązanie ConditionAlert™ firmy Alfa Laval do monitorowania dekanterów i zapewnienia ich optymalnej wydajności.
DATA 2026-03-05Od momentu wdrożenia ConditionAlert™ w 2022 roku firma Sicit doświadczyła potencjału tego zaawansowanego systemu monitorowania kondycji. Jednak dopiero w marcu 2023 roku ConditionAlert™ naprawdę udowodnił swoją wartość. ConditionAlert™, kluczowy komponent Connected Services, wykrył uszkodzenie głównego łożyska jednego z dekanterów. W ciągu kilku chwil powiadomiono eksperta technicznego Alfa Laval w centrum serwisowym Adriatic, który szybko skontaktował się z klientem.
Aby uniknąć potencjalnej poważnej awarii, podjęto decyzję o wymianie uszkodzonego zespołu obrotowego na zapasowy z magazynu Sicit na miejscu, a uszkodzony element został wysłany do centrum serwisowego w celu sprawdzenia. Tak szybka reakcja i działanie były możliwe dzięki informacjom dostarczanym w czasie rzeczywistym przez ConditionAlert™.
Wczesne wykrywanie i szybkie działanie
W kolejnych tygodniach ConditionAlert™ nadal monitorował nowy zespół obrotowy i wykrył nieprawidłowości w łożysku. Rozpoznając potencjalne ryzyko przyszłych uszkodzeń, ekspert techniczny Alfa Laval polecił firmie Sicit wykonanie smarowania jako wstępnego środka zaradczego. Jednak wraz z pojawieniem się dodatkowych tendencji wibracyjnych stało się jasne, że nowy zespół również ma uszkodzone łożysko.
W związku z rosnącym poziomem drgań firma Alfa Laval zaleciła klientowi wymianę nowego zespołu obrotowego na naprawiony. Dzięki szybkiej reakcji i płynnej komunikacji udało się uniknąć poważnej awarii, co pozwoliło firmie Sicit uniknąć długich przestojów i wysokich kosztów serwisowych, a także zapobiec negatywnym skutkom dla środowiska, które mogłyby wyniknąć z awarii.
Pozytywny wpływ ConditionAlert™ na firmę Sicit był ogromny. Możliwość identyfikacji potencjalnych awarii przed ich wystąpieniem stała się kluczowym aspektem niezawodności sprzętu. Nie jest tajemnicą, że klienci tacy jak Sicit wymagają nieprzerwanej pracy i minimalnych zakłóceń. ConditionAlert™ jest właśnie rozwiązaniem, którego potrzebowali, aby osiągnąć ten cel.
Przyszłość obsługi klienta dzięki konserwacji zapobiegawczej i rozwiązaniom IoT
Zespół Alfa Laval Adriatic docenia znaczący wpływ ConditionAlert™: „W Sicit mieliśmy kilka przypadków, w których ustalenia i zalecenia ConditionAlert™ uchroniły klienta przed nieplanowaną awarią. Każda alternatywa spowodowałaby ogromne koszty dla klienta”.
Patrząc w przyszłość, Alfa Laval jest zdecydowana uczynić Connected Services integralną częścią swojej oferty. Łącząc know-how w zakresie separacji z potencjałem rozwiązań opartych na Internecie rzeczy, takich jak ConditionAlert™, Alfa Laval wyznacza nowy standard w zakresie obsługi klienta i wsparcia technicznego. Rosnąca sieć lokalnych ekspertów i centrów rozwiązań cyfrowych zapewnia klientom najwyższej jakości usługi poparte niezrównaną wiedzą opartą na danych.
Andrea Pelizzaro, kierownik ds. usług Connected Services w Alfa Laval, przewiduje lepszą przyszłość dla swoich klientów: „Siła danych daje nam nowe zrozumienie potencjalnych problemów, których wcześniej nie można było ocenić. Dzięki rosnącej bazie zainstalowanych usług Connected Services możemy proaktywnie wspierać naszych klientów i oferować im wyższy poziom usług”.
W Sicit ConditionAlert™ stał się nie tylko cennym zasobem, ale także niezbędnym elementem działalności firmy. Dzięki możliwości zapobiegania poważnym awariom, minimalizowania przestojów i zapewniania najwyższej jakości obsługi klienta, Sicit jest przekonany o korzyściach płynących ze współpracy z Alfa Laval i możliwościach ConditionAlert™ w zakresie konserwacji zapobiegawczej.
